Validation
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions générales de vente.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par sphere-sante.com constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par sphere-sante.com et ses clients.
Disponibilité
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Dans le cadre d’une éventuelle indisponibilité d’un de nos produits après avoir passer votre commande, nous vous en informerons par mail ou par téléphone. Dans le cas ou un produit équivalent d’une valeur équivalente et même supérieure ne vous convient pas, votre commande sera annulée et vous serez remboursés. Le remboursement s’effectuera au choix de Sphère-Santé par crédit sur le compte bancaire du client ou par chèque dans les quinze jours à compter du paiement des sommes versées par le client.
Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée durant votre commande. Les délais indiqués lors de la commande sont ceux annoncés par Colissimo et Chronopost, qui constituent nos partenaires dans l’acheminement de vos produits.
Nous vous invitons également à consulter votre suivi de commande dans votre espace client ou de contacter notre service clientèle pour toute question ou en cas de problème.
En cas de paiement par chèque, la commande sera traitée à réception du chèque. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.
Sécurisation
Le paiement en ligne est réalisé via le système de sécurité de notre partenaire Crédit Mutuel qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires.
Satisfait ou remboursé
Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.
Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé.
Les retours accompagnés d’une copie de la facture sont à effectuer à Sphère-Santé 162 rue Léon Jouhaux, 78500 Sartrouville dans leur état d'origine et fermé.
Les produits ne pourront être retournés si le paquet a été préalablement ouvert.
Par ailleurs, pour des raisons d'hygiène, les culottes plastiques ne pourront être retournées, du fait de la possibilité d'ouvrir et de refermer l'emballage après essai.
Droit applicable - Litiges
Le présent contrat est soumis à la loi française.
La langue du présent contrat est la langue française.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition. Sphère-Santé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment tout en facturant sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.
Les produits demeurent la propriété de Sphère-Santé jusqu'au complet encaissement du prix par Sphère-Santé.
Paiement
Le règlement de vos achats s'effectue au choix par :
- Cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues
- Chèque bancaire, adressé à l’ordre de Sphère-Santé.
- Virement bancaire sur le compte de Sphère-Santé.
- Mandat Cash
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