Spécialiste des troubles urinaires
En France, la rationalisation des métiers d'Ontex s'est traduite à partir de 2011 par un recentrage sur la production de solutions « Healthcare » pour accompagner les différentes formes d'incontinence chez les adultes. La filiale dans l'Hexagone du groupe belge s'appuie sur ses relations privilégiées avec les professionnels de la santé pour distribuer ses gammes de protections absorbantes.
Pendant une dizaine d'années, Ontex France a mené 2 activités de front : la production de couches pour les enfants et la fabrication de changes pour l'incontinence adulte, héritages directs de l'acquisition d'Hygiène Diffusion.
Une concurrence très vive sur le premier métier, marquée par une forte « guerre des prix », a conduit la filiale à fermer le site de Villefranche-sur-Saône et à se recentrer sur les références santé. Ce mouvement stratégique s'est accompagné d'importants investissements, chiffrés en dizaines de millions d'euros, dans les usines « Healthcare » afin de disposer d'outillages offrant une excellente qualité de production. Il a été complété en 2011 par l'intégration de Lille Healthcare, un spécialiste de l'incontinence basé à Wasquehal.
Contrairement à certains de ses concurrents, la filiale française d'Ontex propose ses gammes uniquement par l'intermédiaire de professionnels de la santé. Établissements médicaux, maisons de retraite et pharmacies représentent les partenaires historiques de ses protections pour adultes baptisées « iD ». Ils apprécient la forte valeur ajoutée des différentes références, capables de gérer sans souci tous les types d'incontinence, urinaire comme fécale, tout en offrant une facilité de mise en place et d'élimination.
Des services complémentaires leur sont également proposés, tels que la gestion pointue de leurs livraisons et la tenue de formations régulières afin de guider de manière toujours plus efficace l'utilisateur vers le change adapté à ses fuites et à sa gêne.
La branche hexagonale d'Ontex est née en 1999, avec le rachat du groupe Hygiène Diffusion. Cette acquisition permet au fabricant belge de proposer ses produits absorbants sous marque de distributeur aux grandes enseignes françaises comme Auchan ou Carrefour et de compléter sa couverture des principaux marchés de l'hygiène en Europe de l'Ouest.
Ontex dispose en France d'une organisation industrielle très performante, répartie dans le nord et le sud du pays. Ces capacités de production, qui sont également tournées vers l'export, se voient ajustées régulièrement afin de répondre le plus efficacement possible aux demandes des clients.
En raison de son positionnement porteur sur les protections urinaires et fécales, Ontex Healthcare France procède de manière très régulière à de nouvelles embauches. Si des postes d'opérateurs de machines sont proposés dans ses différentes usines, le groupe recherche aussi des ingénieurs désireux d'effectuer une carrière à l'international.
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Pr. Haab
Cet article a été rédigé en collaboration avec le comité scientifique de Sphère Santé, composé de médecins spécialisés en urologie et en chirurgie.
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Date de dernière mise à jour : 17/07/2018
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