Large choix de produits de qualité pour l'incontinence et les fuites urinaires
Sphère-Santé travaille en étroite collaboration avec les plus grandes marques et les professionnels de la santé du domaine de l'incontinence afin de vous proposer une gamme de produits et des conseils répondant à vos besoins de confort, de sécurité et de discrétion.
Le paiement en ligne par carte bancaire est réalisé via le système de notre partenaire Crédit Mutuel qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires. Le Crédit Mutuel garantit une totale sécurité de vos transactions.
Vous pouvez par ailleurs payer par chèque, mandat cash et virement bancaire.
L’acheminement des produits est réalisé par Chronopost et Colissimo du groupe La Poste vous permettant ainsi de les recevoir en 24h ou 48h suivant le mode de livraison que vous choisissez.
La livraison Colissimo est facturée 4,90€ pour les commandes inférieures à 50€ et 7,90€ pour les commandes comprises entre 50 et 100€. Pour les commandes supérieures à 100€, les frais de livraison sont offerts.
La livraison Chronopost est facturée 6,90€ pour les commandes inférieures à 50€ et 9,90€ pour les commandes supérieures à 50€.
Ces tarifs sont valables pour la France métropolitaine, Monaco et la Corse.
Le montant des frais de port et d'emballage s'affichera sur le récapitulatif de votre commande, avant le paiement.
Bien que 99,9% de nos envois arrivent dans les délais annoncés, il peut arriver que La Poste achemine votre colis avec 1 jour de retard. Dans ce cas, nous vous rembourserons immédiatement le montant des frais de port sous la forme d'un crédit sur votre compte Sphère-Santé à valoir sur votre prochaine commande.
Nos colis ne comportent aucun signe distinctif permettant de connaître leur contenu. Les personnes travaillant chez Colissimo et Chronopost n’ont pas connaissance du contenu des colis. Vous êtes ainsi assuré d'une totale discrétion.
Une fois votre commande envoyée, vous pourrez suivre vos colis en direct à partir de l'espace client Sphère-Santé. Par ailleurs, nos équipes suivent 7j/7j l'état de livraison des colis envoyés.
Nos spécialistes sont à votre disposition pour vous conseiller et vous orienter dans le choix de vos produits. Il suffit pour cela de composer le 0820 620 045 pour être mis en relation avec un spécialiste ou de nous envoyer un mail en cliquant sur le lien "contact" en haut à droite du site. Tous spécialistes de l'incontinence et des fuites urinaires, ils sauront vous orienter vers le bon produit.
Parce qu'il est difficile de choisir avant d'avoir essayé, nous avons mis en place un service d'échantillonnage simple et performant : sur les pages de description des produits, il vous suffit de cliquer sur "Demande d'échantillon" pour ajouter le produit en échantillon à votre panier. Les échantillons sont totalement gratuits, il vous sera uniquement demandé une participation aux frais de port qui vous sera remboursée dès votre premier achat chez Sphère-Santé
Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit, nous vous le remboursons immédiatement. Il vous suffit pour cela de nous renvoyer les paquets dans leur emballage d'origine et non ouverts. Par ailleurs, nous vous remboursons tout paquet qui serait arrivé en mauvais état.
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